Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Información legal
El presente sitio web es gestionado bajo la marca comercial NUBA por:
- Razón social: NU BOOTSABENTEUER SRL
- Nombre comercial: NUBA
- Web: https://nuba.do
- Domicilio social:
- RNC:
- Registro Mercantil:
- Registro o licencia turística: [Indicar cuando corresponda]
- Correo electrónico: legal@nuba.do
- Teléfono: +1 809 993 8444
2. Objeto y actividad
NUBA es una marca dedicada a la comercialización, organización e intermediación de experiencias y servicios turísticos.
Entre sus actividades comerciales podrán encontrarse:
- Excursiones marítimas y terrestres.
- Buceo y snorkel.
- Actividades recreativas y deportes acuáticos.
- Alquiler y contratación de embarcaciones.
- Excursiones privadas y para grupos.
- Traslados turísticos.
- Reservas de alojamientos.
- Paquetes y experiencias turísticas.
- Otros servicios relacionados con viajes y turismo.
Los servicios podrán ser prestados directamente por NUBA o por operadores especializados y proveedores independientes.
La identidad del prestador, las características esenciales del servicio y las condiciones específicas de contratación deberán estar disponibles para el cliente antes de finalizar la reserva.
3. Condiciones de acceso y utilización
El acceso público a NUBA.do es generalmente libre y gratuito, sin perjuicio de los servicios que requieran contratación o pago.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita, responsable y respetuosa.
Queda prohibido:
- Realizar reservas fraudulentas.
- Facilitar información intencionadamente falsa.
- Acceder sin autorización a sistemas o cuentas de terceros.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Alterar el funcionamiento normal de la web.
- Reproducir o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.
4. Información y disponibilidad
Las excursiones y actividades están sujetas a disponibilidad, capacidad operativa y requisitos particulares de cada servicio.
Los horarios, itinerarios, puntos de recogida, duración y servicios incluidos se indicarán durante la contratación.
La información publicada tendrá carácter comercial y deberá interpretarse junto con las condiciones particulares de cada producto.
NUBA procurará mantenerla actualizada y corregir los errores detectados.
5. Reservas y contratación electrónica
La contratación podrá realizarse mediante la página web, establecimientos comerciales, agentes autorizados u otros canales habilitados.
Antes de confirmar la reserva, el cliente deberá poder consultar:
- Identificación del servicio contratado.
- Fecha, horario y lugar de prestación.
- Número de participantes.
- Precio total e impuestos aplicables.
- Servicios incluidos y excluidos.
- Condiciones de modificación y cancelación.
- Requisitos específicos de participación.
La reserva quedará confirmada cuando NUBA o el proveedor correspondiente emita la confirmación por un canal habilitado.
El cliente recibirá un comprobante electrónico o documento equivalente que permita identificar los servicios contratados.
6. Precios y pagos
Los precios podrán expresarse en dólares estadounidenses (USD) u otras divisas informadas durante la contratación.
El precio total, los impuestos aplicables, las tasas y los suplementos obligatorios deberán comunicarse antes de completar el pago.
Los servicios opcionales no incluidos en el precio deberán identificarse claramente.
Cuando el pago se realice con una tarjeta emitida en una moneda distinta, la entidad bancaria podrá aplicar sus propias condiciones de conversión.
NUBA podrá utilizar proveedores externos autorizados para procesar pagos electrónicos.
7. Obligaciones del cliente
El cliente deberá:
- Proporcionar datos correctos para la reserva.
- Presentarse en el lugar y horario confirmados.
- Respetar las instrucciones de seguridad.
- Comunicar las necesidades especiales que resulten relevantes.
- Aportar las autorizaciones y certificaciones exigibles.
- Mantener un comportamiento que no ponga en peligro a otros participantes.
La falta de cumplimiento de requisitos esenciales de seguridad podrá impedir la participación cuando exista una justificación objetiva.
Dicha situación se gestionará respetando las condiciones contractuales y los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
8. Actividades náuticas y deportivas
Las excursiones marítimas, actividades de buceo y deportes acuáticos pueden depender de condiciones meteorológicas, marítimas y operativas.
NUBA y los operadores responsables deberán dar prioridad a la seguridad de los participantes.
Cuando existan riesgos relevantes, la actividad podrá aplazarse, modificarse o cancelarse por razones justificadas.
Los participantes deberán observar las instrucciones del capitán, guías, instructores y personal autorizado.
Las actividades de buceo podrán exigir certificaciones, declaraciones de aptitud o comprobaciones previas de seguridad.
La aceptación de los riesgos inherentes a una actividad no supone una renuncia a los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
9. Intervención de terceros
NUBA podrá intervenir como organizador, comercializador o intermediario, dependiendo de las características del servicio contratado.
Cuando intervengan proveedores independientes, se identificarán sus funciones y las condiciones específicas aplicables.
La intervención de terceros no excluirá las responsabilidades que legalmente correspondan a NUBA por sus propias actuaciones o por su participación contractual.
10. Cancelaciones y modificaciones
Las reservas estarán sujetas a la Política de Cancelaciones y Reembolsos publicada en NUBA.do, así como a las condiciones particulares comunicadas antes de contratar.
Las modificaciones importantes del servicio deberán comunicarse al cliente por los medios disponibles.
Cuando un servicio no pueda prestarse por causas imputables al organizador o proveedor, se aplicarán los derechos de reprogramación, reembolso y demás remedios exigidos por la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos originales de NUBA.do, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, elementos gráficos y materiales comerciales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Los derechos corresponderán a NU BOOTSABENTEUER SRL o a sus respectivos titulares.
No se autoriza la reproducción, distribución, transformación o explotación comercial de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos legalmente.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de NUBA.
Los usuarios podrán consultar información sobre finalidades, destinatarios, conservación y ejercicio de derechos en:
Para consultas relacionadas con protección de datos:
13. Responsabilidad
NUBA responderá por las obligaciones que legal y contractualmente le correspondan.
No obstante, la prestación de determinados servicios puede verse afectada por circunstancias extraordinarias, como fenómenos meteorológicos peligrosos, restricciones oficiales, cierres de áreas protegidas o situaciones de fuerza mayor.
Estas circunstancias se gestionarán conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del contrato.
Ninguna disposición del presente Aviso Legal se interpretará como una exclusión de responsabilidad por daños que legalmente no puedan ser objeto de exoneración.
14. Enlaces y plataformas externas
NUBA.do podrá contener enlaces a páginas de operadores, hoteles, plataformas de reservas u otros terceros.
Cada sitio externo podrá disponer de sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
La existencia de un enlace no implica necesariamente que NUBA controle el contenido o funcionamiento del sitio vinculado.
15. Reclamaciones y atención al cliente
Los clientes podrán comunicar incidencias o reclamaciones mediante:
Las reclamaciones deberán incluir la información necesaria para identificar la reserva y comprender los hechos.
NUBA procurará resolver las incidencias de manera diligente, transparente y conforme a la normativa de protección al consumidor.
El cliente conservará en todo caso sus derechos a acudir a los organismos competentes.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación de República Dominicana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables en otros territorios.
Las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales legalmente competentes, respetando los derechos del consumidor y las reglas de competencia que no puedan excluirse mediante contrato.
17. Modificaciones y validez
NUBA podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a modificaciones legales, cambios tecnológicos o necesidades operativas.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de reservas ya confirmadas, salvo acuerdo válido entre las partes o disposición legal aplicable.
Si una cláusula fuera declarada inválida, ello no afectará necesariamente a la validez del resto del documento.
18. Contacto
NU BOOTSABENTEUER SRL – NUBA
Web: https://nuba.do
Correo: legal@nuba.do
Teléfono: +1 809 993 8444
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